PostDanmark {{forumTopicSubject}}

Jeg er egentligt i et overraskende strålende humør idag, men jeg har dog en kæmpe knude af frustration jeg simpelthen er nødt til at få ud.

For at starte ved begyndelsen, så havde jeg købt mig selv en lille fødselsdags-gave på forskud, og den skulle sp sendes mandag. Tirsdag morgen tjekker jeg så tracking nummeret, men der stå ikke andet end at pakken er kommet til Taulov (hvor posten samles inden den køres til bl.a. horsens). Meeeen.. det har oplevet før, så pyt skidt. Hele dagen gik jeg så og ventede, på at pakkeposten skulle komme. Og jeg blev næstne helt ustyrlig da jeg så postbilen komme ned ad gaden overfor (er der i det hele taget andre der har det sådan, når de venter på en pakke???). Men han kørte forbi...
Omkring 13tiden ringede jeg så til postdanmark, fordi der endnu ikke var registreret mere på pakken, og den derfor ikke engang stod til at være til omdeling her i Horsens. Forklaringen lød, at den var til "eftermiddags-omdeling", så den hoppede jeg på.
Men kl lidt i 19, var den stadig ikke dukket op og jeg tjekkede tracking nummeret igen. Nu havde de så fået opdateret for der var kommet endnu en registrering på, desværre var det bare en "retur til afsender" registrering dre fik mig til at flippe.
Èn gang tidligere har jeg prøvet at en pakke blev udleveret til afsender, samme dag den burde være afleveret til mig, og der var påstens grund at modtageren (mig) havde nægtet modtagelsen - og det kan jo ikke lade sig gøre, når det var den dag pakken burde dukke op hos mig!
Anyways... Jeg ringede til postdanmark - der nu er blevet til PESTdanmark - igen, og fik at vide det kunne være en fejlscanning, men at jeg skulle ringe næste dag når kundeservice havde åbnet (aner ikke hvad det så var jeg havde ringet til!!!!!)
Onsdag morgen kl 8 ringer jeg så til pestdanmark og snakker med en ny kundeservicemedarbejder. Han fortæller mig pakken er på vej til københavn (!!!!!!!) og at han ikke kan se hvorfor den er sendt retur. Men han råder mig til at få afsenderen til at efterlyse pakken.

Afsender har jeg selvfølgelig været i kontakt med, allerede igår, da jeg så pakken var på vej retur. Og han har så kunnet fortælle mig, at afsenderadressen slet ikke er uden på pakken, men kun indeni, hvorfor den jo ikke kan sendes retur til ham.

Nå, men jeg har jo så altså sendt en mail med opfordring til efterlysning af pakken, til afsenderen.
Og så går jeg i seng og putter med katten. Da jeg så står op en times tid senere tjekker jeg liiiiiige tracking nummeret igen. Og så står der dælme at pakken er ankommet til omdeling i Taastrup, og hvad værre er, at den er UDLEVERET TIL ERHVERV!

Så koger en vis væske hos mig altså! Så jeg ringer IGEN til pestdanmark, og mens jeg er på vente-musik overvejer jeg at starte en underskriftsindsamling til fordel for at få postdanmarks monopol brudt...
Igen snakker jeg med en kundeservicemedarbejder, men denne virker dog en smule mere hjælpsom end de tidligere (om det holder stik må tiden vise). Hun tjekker i hvert fald tracking nummeret, og finder ud af, at pakken er på deres retur-lager. Så dem ringer hun til. Da de endnu ikke er kommet til pakken endnu, beder hun om oplysninger om indholdet af pakken, samt mit navn, adresse og telefonnummer så hun kan ringe til mig, og så lover hun at ringe senere idag, uanset hvad hun finder ud af. Så nu sidder jeg - ligesom igår - og venter på pestdanmark..

Jeg hader at et selskab så stort som dem, ikke kan finde ud af at bringe en pakke fra A til B uden at kludre i det (og jeg tænker ikke bare på dette tilfælde, men generelt), og i det hele taget løber samtlige dårlige oplevelser med pestdanmark gennem mit hovede - og der er nok nærmere 10 end 5 af de dårlige oplevelser.
Hvor er det absurd, at et land som vores, der gør hvad de kan for at bryde Arla's monopol på mælk, og iøvrigt forsøger meget kraftigt at styrke konkurrencen, indenfor de enkelte grupper, for at stille forbrugerne bedre, at vi så STADIG lider under et postdanmark monopol. Især når man tager i betragtning, at de altså slet ikke gør det så godt endda...
Jeg synes i hvert fald ikke det er nogen særlig stor succes, når 70.000 forsendelser hvert eneste år forsvinder.. Hvor er det smadret at der skal være så meget konkurrence, undtagen på post!

Er jeg bare så usandsynligt uheldig at alle postdanmarks fejl går ud over mig, eller er der vitterligt andre der også oplever det?